Gebruikersvoorwaarden

Algemene Voorwaarden - Sport1 Internet TV

Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Abonnement: de Overeenkomst met Sport1 voor het gebruik van Diensten, waarbij de verschuldigde vergoeding periodiek in rekening wordt gebracht.
1.2 Algemene voorwaarden: De onderhavige algemene voorwaarden voor Sport1 Internet TV die een integraal onderdeel uitmaken van de Overeenkomst.
1.3 Content: Het gedeelte van de Website en Mobiele Applicatie dat uit beeld en geluidfragmenten bestaat.
1.4 Diensten: De door Sport1 aan te bieden diensten, bestaande uit de streaming van Content via de Website of de Mobiele Applicatie.
1.5 Overeenkomst: Elke overeenkomst, tussen u en Sport1, al dan niet gesloten door middel van koop op afstand, tot toegang tot het afgeschermde gedeelte van de Website en de Mobiele Applicatie en de afname en levering van Diensten.
1.6 Mobiele Applicatie: een mobiele applicatie die volledig geïnstalleerd is op uw tablet of smartphone waarmee Sport1 Diensten aanbiedt.
1.7 Pay Per View: de Overeenkomst op basis waarvan u zonder Abonnement, tegen betaling van een eenmalige vergoeding, voor een beperkte periode Content in real time kunt bekijken.
1.8 Registratie: het volledig invullen en verzenden van het op de Website of Mobiele Applicatie aanwezige registratieformulier, en de acceptatie hiervan door Sport1, waardoor het mogelijk wordt Diensten van Sport1 via de Website of de Mobiele applicatie af te nemen.
1.9 Sport1: United Football Broadcasting B.V. gevestigd te (1062HK) Amsterdam aan de Koningin Wilhelminaplein 2-4, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34186803.
1.10 Storing: Het niet beschikbaar zijn van een substantieel gedeelte van de Content als gevolg van een storing in de Website of Mobiele Applicatie, met uitzondering van onderhoud en aanpassingen aan de Website of Mobiele Applicatie.
1.11 Strippenkaart: de Overeenkomst met Sport1 voor het gebruik van Diensten, waarbij voorafgaand aan gebruik Tegoed wordt ingekocht en waarbij de verschuldigde vergoeding voor deze Diensten wordt voldaan door afwaardering van het Tegoed.
1.12 Tegoed. Het vooruitbetaalde bedrag tegen afwaardering waarvan u gebruik kunt maken van de Diensten.
1.13 Website: Het afgeschermde deel van de Website van Sport1 dat ontsloten wordt met behulp van een persoonsgebonden gebruikersnaam en wachtwoord en de Diensten kunnen worden afgenomen. De Website is te vinden via de domeinnaam http://video.sport1.nl.

Artikel 2 - Algemeen
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw registratie voor, en uw gebruik van, de Website en Mobiele Applicatie en zijn vervolgens van toepassing en op alle Diensten die u afneemt op de Website en Mobiele Applicatie.
2.2 Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Uw eigen algemene voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op uw Sport1 televisieabonnement bij UPC, KPN, Tele2, Ziggo, Kabel Noord, Deltakabel, CAI Albrandswaard, Kabeltex, St. Kabeltelevisie Veendam, CAIW of andere digitale televisieaanbieder.
2.5 Sport1 heeft het recht de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Wijzigingen worden vooraf schriftelijk en/of per e-mail en/of op de Website en/of Mobiele Applicatie aan u bekend gemaakt en treden in werking 30 (dertig) dagen na deze bekendmaking of op een zodanige datum als vermeld in die bekendmaking. Indien u de Diensten na de datum van inwerkingtreding als hiervoor bedoeld, blijft gebruiken, accepteert u de gewijzigde Algemene Voorwaarden, tenzij u binnen 21 (eenentwintig) dagen na deze bekendmaking per e-mail (klachten@chellomedia.com) of via het klachtenformulier op de Website kenbaar heeft gemaakt dat u de Overeenkomst beëindigt.
2.6 Om Diensten af te kunnen nemen dient u eerst geregistreerd te zijn. De Registratie komt tot stand door het "on-line" volledig invullen van de vereiste invoervelden van het registratieformulier op de Website of Mobiele Applicatie, het verzenden van dat registratieformulier naar Sport1 via de Website of Mobiele Applicatie, en de ontvangst door Sport1 van het volledig ingevulde registratieformulier. Sport1 bevestigt de Registratie zo spoedig mogelijk langs elektronische weg. Het niet bevestigen van de Registratie door Sport1 geldt als een verwerping daarvan.
2.7 Een Overeenkomst komt tot stand nadat de Registratie door Sport1 is geaccepteerd en Sport1 u hiervan op de hoogte heeft gesteld. Sport1 is te allen tijde gerechtigd de Registratie om haar moverende redenen niet te accepteren. Sport1 is nimmer gehouden u omtrent de redenen van niet-acceptatie nader in te lichten.

Artikel 3 - Vergoeding
3.1 De door u aan Sport1 verschuldigde bedragen voor het gebruik van de Diensten alsmede de betalingstermijnen zijn weergegeven op de Website en Mobiele Applicatie. De termijnen van betaling zijn fataal van aard, zodat u bij niet tijdige betaling zonder verdere ingebrekestelling in verzuim bent. Bij niet-tijdige betaling zal Sport1 gerechtigd zijn om de toegang tot de Website, Mobiele Applicatie en de Diensten op te schorten.
3.2 Tenzij anders overeengekomen, vindt betaling uitsluitend plaats door middel van de op de Website en Mobiele Applicatie vermelde betaalmethoden.
3.3 Sport1 behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen. Wijzigingen van tarieven worden vooraf schriftelijk en/of per e-mail en/of op de Website en/of Mobiele Applicatie aan u bekend gemaakt en treden in werking 30 (dertig) dagen na deze bekendmaking of op een zodanige datum als vermeld in die bekendmaking. Indien u de Diensten na de datum van inwerkingtreding als hiervoor bedoeld, blijft gebruiken, accepteert u de gewijzigde tarieven, tenzij u binnen 21 (eenentwintig) dagen na deze bekendmaking schriftelijk per e-mail (klachten@chellomedia.com) of via het klachtenformulier op de Website kenbaar heeft gemaakt dat u de Overeenkomst beëindigt.
3.4 Sport1 heeft te allen tijde het recht gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen.

Artikel 4 - Strippenkaart
4.1 Om op basis van Strippenkaart Diensten af te kunnen nemen, dient u zich te Registreren voor de Website en Mobiele Applicatie en zult u Tegoed moeten aanschaffen op de Website of Mobiele Applicatie.
4.2 Bij gebruik van een Dienst zal Sport1 uw Tegoed afwaarderen met de voor de Dienst verschuldigde vergoeding. Indien het Tegoed ontoereikend is om de verschuldigde vergoedingen te voldoen, is het niet mogelijk de relevante Dienst te gebruiken.
4.3 Voor de vaststelling van de verschuldigde vergoeding en het Tegoed is de administratie van Sport1 bindend, tenzij u aantoont dat deze gegevens niet juist zijn. U kunt uw Tegoed opvragen via de Website en Mobiele Applicatie.
4.4 Tegoed kan slechts worden gebruikt voor door Sport1 aangegeven Diensten. Bepaalde Diensten of functionaliteiten kunnen door Sport1 worden uitgesloten van gebruik met een Strippenkaart. De Website en Mobiele Applicatie hebben beperkte capaciteit; om de kwaliteit van de dienstverlening te kunnen waarborgen zijn sommige wedstrijden slechts beschikbaar voor een beperkt aantal Strippenkaarthouders.
4.5 Uw Tegoed vervalt automatisch 12 maanden na aanschaf. U kunt in dat geval geen enkele aanspraak maken op enige vorm van terugbetaling of compensatie.
4.6 Tegoed is niet inwisselbaar tegen contanten of op andere wijze inwisselbaar bij Sport1 of bij derden.
4.7 Sport1 kan de bedragen vaststellen waarmee Tegoed kan worden opgewaardeerd en kan de hoogte van deze bedragen wijzigen.

Artikel 5 - Abonnement Sport1 Internet TV
5.1 Voordat u een Abonnement afsluit dient u zich te Registreren.
5.2 Indien u een Abonnement neemt krijgt u via de Website en Mobiele Applicatie toegang tot 6 live Sport1 kanalen, Sport1 gemist, Sport1 clips en de op de Website en Mobiele Applicatie beschreven aanvullende functionaliteiten.
5.3 Een Abonnement heeft een initiële looptijd van dertig dagen. Na het verstrijken van deze periode wordt uw Abonnement telkens stilzwijgend voor periodes van dertig dagen verlengd, tenzij u uw Abonnement voor het verstrijken van de betreffende periode opzegt. Opzegging van uw Abonnement kan via uw accountinstellingen bij het gedeelte “Mijn Account” op de Website.
5.4 Opzegging van uw abonnement heeft niet de beëindiging van de Overeenkomst tot gevolg. De Overeenkomst blijft gelden tot opzegging op grond van artikel 9.1 hiervan. Na opzegging van uw Abonnement blijven uw gebruikersnaam en wachtwoord actief en kunt u op Pay Per View basis of met een Strippenkaart Diensten blijven afnemen of uw Abonnement weer activeren.
5.5 De Content van de Dienst kan afwijken van de content die is opgenomen in de Sport1 televisiekanalen die door de digitale televisieaanbieders worden verspreid.

Artikel 6 - Pay Per View
6.1 Om op basis van Pay Per View Diensten af te kunnen nemen, dient u zich te Registreren.
6.2 Bepaalde Diensten of functionaliteiten kunnen door Sport1 worden uitgesloten van gebruik bij afname van diensten op basis van Pay Per View. De Website en Mobiele Applicatie hebben beperkte capaciteit; om de kwaliteit van de dienstverlening te kunnen waarborgen zijn sommige wedstrijden slechts beschikbaar voor een beperkt aantal klanten die Diensten afnemen op een Pay Per View basis.

Artikel 7 - Gebruik van de Diensten
7.1 Toegang tot de Website en Mobiele Applicatie wordt verleend door middel van een persoonsgebonden gebruikersnaam en wachtwoord. U bent verplicht deze gebruikersnaam en dit wachtwoord geheim te houden. De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn persoonlijk en deze mogen dan ook louter en alleen gebruikt worden door de accounthouder. Bij misbruik kan de overeenkomst met directe ingang worden beëindigd zonder restitutie van betaalde bedragen.
7.2 Zodra u weet, of reden heeft te vermoeden, dat uw gebruikersnaam en/of wachtwoord in handen is gekomen van derden, moet u Sport1 daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen, onverminderd uw eigen verplichting om direct zelf doeltreffende maatregelen te treffen. Nadat u Sport1 op de hoogte hebt gesteld zal Sport1 een nieuwe wachtwoord naar u sturen. U bent verantwoordelijk voor al het gebruik van de Diensten met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
7.3 U bent aansprakelijk voor enigerlei schade die voortvloeit uit het onbevoegde en/of ongeoorloofd gebruik van de Dienst(en) en de daarin vervatte Content en u vrijwaart Sport1 voor alle aanspraken van derden verband houdend met of voortvloeiend uit, schending van rechten, met inbegrip van maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten.
7.4 De Content die op de Website en de Mobiele Applicatie wordt geboden is alleen voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik bedoeld en mag alleen worden gebruikt in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. U mag de Content (of enig deel daarvan) niet voor enig ander doel gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot het openbaarmaken, ter beschikking stellen, bewerken, verveelvoudigen, reproduceren, kopiëren, distribueren, verspreiden, verzenden, exploiteren of gebruiken voor openbare of commerciële doeleinden, zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Sport1. De Diensten mogen niet gebruikt worden in verband met bedrijfsmatige en zakelijke doeleinden zoals onder andere, maar niet uitsluitend, vertoning in openbare ruimtes en bioscoopachtige vertoningen.
7.5 De toegang tot de Dienst, en het gebruik en/of de afname daarvan, leidt er niet toe dat enig op de Content rustend recht van intellectuele eigendom aan u wordt overgedragen.
7.6 Sport1 zal gerechtigd zijn technische maatregelen te nemen die toegang tot de Website en Mobiele Applicatie en de Diensten vanuit een ander land dan Nederland beperken of uitsluiten.
7.7 U bent zelf verantwoordelijk voor deugdelijk functionerende, voor de Diensten vereiste randapparatuur, software-applicaties en internetverbinding. Sport1 is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het niet (goed) functioneren van de Diensten als gevolg van gebreken in deze randapparaat, applicaties of verbinding.
7.8 Het is u niet toegestaan processen in gang te zetten of te laten voortbestaan, waarvan u weet of redelijkerwijs kunt vermoeden dat dit Sport1 dan wel de overige gebruikers van de Dienst hindert of het gebruik van de Diensten nadelig beïnvloedt.

Artikel 8 - Beschikbaarheid, Onderhoud, Storing en Klachten
8.1 Sport1 zal zich inspannen een zo groot mogelijke beschikbaarheid van de Diensten te bieden. Sport1 kan echter niet garanderen dat de Diensten te allen tijde zonder Storingen zullen functioneren.
8.2 Indien u hinder ondervindt van een Storing, dan kunt u dit melden bij Sport1 per e-mail (klachten@chellomedia.com) of via het klachtenformulier op de Website. Indien Sport1 uw klacht gegrond acht, dan geldt het volgende: (a) als u de Dienst heeft afgenomen met een Strippenkaart dan zal Sport1 de eventuele afwaardering van uw Tegoed die plaatsvond voor deze Dienst ongedaan maken, (b) indien u de Diensten heeft afgenomen op basis van Pay Per View, dan krijgt u een Tegoed voor een alternatieve wedstrijd naar uw keuze, en (c) indien u een Abonnement heeft, en de Storing voor een aaneengesloten periode van 48 (achtenveertig) uren duurt, dan zal Sport1 het maandelijkse verschuldigde bedrag voor een evenredig deel van de dagen dat de Storing duurde, restitueren of in korting brengen op de vergoeding voor de volgende maand. Dit zal niet gelden indien de Storing het gevolg blijkt te zijn van uw handelen of nalaten in strijd met de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden of is ontstaan door uw randapparatuur, software-applicaties en internetverbinding. Behoudens het voorgaande onder sub (a), (b) en (c) is Sport1 is niet aansprakelijk jegens u voor Storingen. Storingen geven geen grond voor beëindiging van de Overeenkomst.
8.3 U dient een klacht met betrekking tot een Storing binnen 14 dagen te melden bij Sport1. Indien u uw klacht niet binnen deze periode aan Sport1 kenbaar hebt gemaakt, wordt de Dienst geacht zonder Storingen te zijn uitgevoerd.
8.4 Sport1 is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de Dienst, de Website en/of de Mobiele Applicatie (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor noodzakelijk door Sport1 te verrichten aanpassingen en/of verbeteringen van de Dienst, de Website en de Mobiele Applicatie.
8.5 Sport1 is gerechtigd de inhoud van de Diensten, de Website en de Mobiele Applicatie technisch zo in te richten als Sport1 op enig moment beslist. Sport1 behoudt zich in dit verband (onder andere) het recht voor procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen ten aanzien van de Diensten en de Website en Mobiele Applicatie door te voeren.

Artikel 9 - Duur Overeenkomst
9.1 Deze Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. U kunt deze overeenkomst opzeggen met onmiddellijke ingang, met dien verstande dat indien u een Abonnement heeft, de Overeenkomst zal eindigen op de eerstvolgende dag waartegen het Abonnement kan worden beëindigd op basis van artikel 5.3 hiervan. Indien u een strippenkaart heeft, vervalt uw Tegoed op de datum van opzegging. U kunt in dat geval geen enkele aanspraak maken op enige vorm van terugbetaling of compensatie. Vanaf de datum van beëindiging van de Overeenkomst vervalt uw toegang tot de Website, de Mobiele Applicatie en de Diensten.
9.2 Onverminderd het overige ter zake van beëindiging bepaalde in deze Algemene Voorwaarden is Sport1, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten en/of te beëindigen door een daartoe strekkende kennisgeving aan u, indien: (i) aan u voorlopige of definitieve surcéance van betaling is verleend, of het faillissement van u wordt aangevraagd of toegekend, dan wel indien u bent overleden, dan wel een verzoek jegens u is ingediend op grond van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen; of indien (ii) u in strijd handelt met de Algemene Voorwaarden of op enige ander wijze toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van uw verplichtingen jegens Sport1.
9.3 Sport1 zal de Overeenkomst met onmiddellijke ingang mogen beëindigen indien zij de exploitatie van de Diensten op de Website en/of de Mobiele Applicatie staakt. Vanaf de datum van opzegging zal u geen vergoeding voor uw Abonnement meer verschuldigd zijn. Indien u een Strippenkaart heeft zal Sport1 uw ongebruikte Tegoed restitueren.
9.4 Artikel 7, 8,2, 9.1, 9.5, 10 en 11 alsmede alle overige artikelen die geacht worden te blijven voortduren na het einde van de Overeenkomst, zullen na het beëindigen van de Overeenkomst van toepassing blijven.
9.5 Bedragen die u verschuldigd bent aan Sport1 in verband met gebruik van de Diensten voorafgaand aan de beëindiging van de Overeenkomst blijven na beëindiging onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar. In geval van opschorting blijven de overeengekomen vergoedingen die u verschuldigd bent onverkort van kracht.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid
10.1 Sport1 is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie op de Website en Mobiele Applicatie.
10.2 Indien blijkt dat Sport1 toerekenbaar is tekortgeschoten in de nakoming van haar verplichting(en) is zij tegenover u aansprakelijk voor vergoeding van de door u geleden dan wel te lijden schade. Sport1 is slechts aansprakelijk voor directe schade, waaronder uitsluitend wordt verstaan de schade direct toegebracht aan uw zaken (waaronder niet inbegrepen software en computersystemen). Onder directe schade wordt niets anders verstaan dan het bovenstaande. Sport1 is derhalve niet aansprakelijk voor gevolgschade of immateriële schade.
10.3 De in dit artikel genoemde aansprakelijkheid voor directe schade is in elk geval beperkt tot ten hoogste het bedrag gelijk aan het bedrag dat Sport1 voor de geleverde Diensten van u heeft ontvangen in het jaar waarin het schade voortbrengende feit zich heeft voorgedaan.
10.4 Sport1 is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van omstandigheden die niet aan haar toerekenbaar zijn, zoals (maar niet beperkt tot) internationale conflicten, gewelddadige of gewapende acties, maatregelen van enige overheid, arbeidsongeregeldheden onder het personeel van Sport1 of enige derden die diensten aan Sport1 leveren, boycotacties, vertraging of andere onvolkomenheden aan de zijde van derden van wie Sport1 op enigerlei wijze afhankelijk is, storingen in de elektriciteitsvoorziening, uitval van de elektriciteit en andere storingen die buiten de macht van Sport1 liggen, communicatieverbindingen of apparatuur van Sport1 of enige derden die diensten aan Sport1 leveren. Wanneer Sport1 wegens een niet toerekenbare tekortkoming voor een periode langer dan twee maanden achtereen niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, zijn zowel Sport1 als u bevoegd de Overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring op te zeggen.

Artikel 11 - Slotbepalingen
11.1 Sport1 is gerechtigd om zonder uw toestemming haar rechten en plichten ingevolge de Overeenkomst, de Diensten en/of deze Algemene Voorwaarden over te dragen aan een derde partij.
11.2 Op de Overeenkomst is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die direct of indirect uit de Overeenkomst voortvloeien of daarmee verband houden, kunnen in eerste aanleg uitsluitend bij de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam aanhangig worden gemaakt.